אדלשטיין ארנון נ' סמייל תקשורת בע"מ

פסק דין

1.בפניי תביעה על סך 19,600 ₪ שהגיש התובע כנגד הנתבעת בגין העובדה שכאשר ביקש ביום 3/9/09 לפתוח תא אלקטרוני נוסף אצל הנתבעת ואף הודיע לכל מקורביו, היו תקלות שונות בתא הדואר שמנעו ממנו להשתמש בתא במשך ימים ספורים.

2.אין מחלוקת כי אכן היו תקלות מעין אלה, וכי התובע פנה מספר פעמים בשיחות ארוכות לנתבעת, אם כי יש מחלוקת לגבי מספר הימים כאשר לטענת הנתבעת יש בידיה ראיות שעד ליום 5/9/09 ניתן היה לעשות שימוש בתא, וכן כי בשיחה ביום 9/9/09 אמר התובע עצמו לנציגת הנתבעת כי אתמול הוא הצליח להשתמש בתא, דהיינו ביום 8/9/09.

3.מכל מקום שני הצדדים מסכימים כי מדובר היה בתקלה של ימים ספורים, פחות משבוע.

4.ישנה גם מחלוקת באשר לאחריותה של הנתבעת כאשר לטענת הנתבעת התקלה נבעה מתוכנת אאוטלוק שמותקנת אצל התובע ולא מתקלה שאצל הנתבעת.

5.אין ספק כי השאלה המרכזית שבמחלוקת, היא שאלת הנזק, והקטנת הנזק. התובע טוען כי לא נאמר לו על ידי נציגי הנתבעת כי יארכו מספר ימים עד שתא הדואר יתוקן ולכן לא פנה להתקנת תא באחת מהבחרות הנותנות התקנת תא בחינם, ואף לא עשה שימוש בתא השני הרשום על שמו אצל הנתבעת וגם לא בתא הזמני שניתן לו עד שהתא יוסדר.

6.על פניו נראה לי כי בדרך כלל תקופה של ארבעה ימים ללא תא דואר אלקטרוני, איננה גורמת נזקים למשתמש מעבר למאות בודדות של שקלים. ואולם, התובע ציין כי עניינו הוא אחר כיוון שמדובר היה בתחילת חודש ספטמבר בסמוך לייעוצים שניתנים לסטודנטים. עוד טוען התובע , כי שמו הטוב נפגע כיוון שקיבל נזיפה מהנהלת המוסד האקדמי בו הוא מכהן.

7.גם בהתחשב בנסיבות המיוחדות של התובע אותן פירט בכתב תביעתו ובבית המשפט, נראה לי כי הנזק הנטען בסך 19,600 ₪ הינו מופרז. אין ספק כי התובע יכול להסביר לכל אדם שנפגע מהעובדה שהתא לא היה פעיל, כי מדובר היה בתקלה שלא באשמתו והעניין יוסדר מיד ולא יגרם שום נזק לשמו הטוב.

8.יש לזכור כי אין מדובר בתא פעיל ומוכר מזה זמן רב, אלא בתא שנפתח רק יומיים קודם לכן, כאשר לא הייתה כל בעיה להודיע לכל מי שנמסרה לו הכתובת, כי הכתובת שנמסרה זה עתה קיימת בה תקלה. לא הייתה גם שום בעיה להפעיל תא חלופי לתקופה עד שיוסדר התא.

9.מכל האמור לעיל ועל דרך האומדן בלבד, אני מעריך את נזקו של התובע לאחר קיזוז בגין העדר הקטנת נזק, על סך של 600 ₪.

10.אשר על כן תשלם הנתבעת לתובע סך של 600 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה 13/10/09 ועד למועד התשלום המלא בפועל, בצירוף סכום כולל בגין הוצאות משפט בסך 300 ₪ נוספים.

11. כל הסכומים ישולמו בתוך 30 יום מהיום.

בקשת רשות ערעור ניתן להגיש בתוך 15 יום בבית המשפט המחוזי.

ניתנה והודעה היום י"ט תמוז תש"ע, 01/07/2010 במעמד הנוכחים.

אור אדם , שופט

הוקלד על ידי: רחל עמר התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: